よくある質問

各窯から直送となりますので、窯ごとに送料設定が異なります。
複数の窯からご購入いただきますと、各々の送料が加算されますのでご了承ください。

同じ窯の商品でも、複数回に分けてご注文いただいた場合は同梱発送は承ることができません。

注文ごとに送料がかかってしまいますので予めご了承ください。

同じ窯の複数商品の同梱発送をご希望の場合は、１回のご注文におまとめいただけますようお願い致します。

桐箱を別注でご用意する商品につきましては、発送までに通常は1～2週間程度かかります。

桐箱ではなく紙箱での発送でよろしければ、2～3日で発送できる場合もございます。ご希望の方は一度お問い合わせください。

※箱の種類が変更になっても、商品代は変わりませんので予めご了承ください。

商品に破損がある場合を除き、返品には応じておりませんのでご了承ください。

日曜日はお問い合わせへの回答及び発送業務は行っておりませんのでご了承ください。